CRM de WhatsApp para restaurantes e delivery: rush organizado, cliente que pede de novo
Na hora do movimento, os pedidos se atropelam num celular só — e pedido perdido é cliente perdido. Com o Tlix CRM, cada atendente cuida dos seus pedidos no mesmo número e a promoção do dia chega em quem já pediu antes.
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O rush não espera você achar a conversa
Pedido pelo WhatsApp é ótimo para o cliente — desde que a cozinha receba certo e ninguém fique sem resposta.
“Sexta à noite: pedidos se atropelando num celular só”
Inbox multiatendente no navegador: cada atendente assume os próprios pedidos, com etiquetas por status — recebido, em preparo, saiu para entrega. Nada se atropela.
“Cliente pergunta o cardápio e espera minutos por resposta”
Automação de boas-vindas responde na hora com o cardápio e as informações de entrega. O atendente entra quando o pedido está tomando forma.
“Cliente pede uma vez e nunca mais aparece”
Todo pedido vira um contato com histórico. Na terça parada, uma transmissão com a promoção do dia para quem já pediu — usando modelos aprovados pela Meta — enche o caixa.
Os módulos que trabalham pelo seu restaurante
Do primeiro pedido à clientela fiel, com o WhatsApp aguentando o rush.
Inbox multiatendente
A equipe inteira atendendo pedidos no mesmo número, cada conversa com seu responsável e etiquetas por status. O rush deixa de ser bagunça.
Automações
Boas-vindas com cardápio na hora, confirmação de pedido recebido e etiqueta automática de cliente novo — sem ninguém parar de embalar marmita.
Transmissões
Promoção do dia, novidade no cardápio e campanha de dia parado por transmissão, para listas de clientes que já pediram — recorrência sem depender de sorte.
Fluxos conversacionais
Fluxo conversacional com menu guiado: o cliente escolhe entre retirar ou entregar, informa o endereço e chega ao atendente com o pedido meio pronto.
Planos simples, preço transparente
Três planos, preço único por plano, tudo incluído. Sem pacote de usuário, sem add-on surpresa.
Essencial
Atendimento profissional no WhatsApp: inbox organizado e agenda de contatos.
R$ 97,00/mês
14 dias grátis para testar
- 1 usuário
- 1 número WhatsApp
- 500 contatos
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- Inbox de atendimento completo
Profissional
Venda com processo: funil, automações e transmissões, além de tudo do Essencial.
R$ 197,00/mês
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- 3 usuários
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- Funil de vendas
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Avançado
Operação com equipe e volume: tudo liberado, mais assentos e fluxos avançados.
R$ 397,00/mês
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- Transmissões
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Perguntas frequentes de restaurantes e delivery
O que negócios como o seu perguntam antes de começar.
Quantos atendentes aguenta na hora do rush?
Depende do plano: o Essencial inclui 1 usuário, o Profissional 3 e o Avançado 10 — todos atendendo o mesmo número ao mesmo tempo, cada um com seu login.
Funciona junto com os aplicativos de delivery?
O Tlix CRM organiza o seu canal de WhatsApp — o canal em que o cliente é seu, sem comissão por pedido. Os aplicativos continuam funcionando normalmente por fora; aqui você cuida da clientela própria.
Como envio o cardápio automaticamente?
Com uma automação de boas-vindas: quem chama recebe o cardápio e as informações de entrega na hora. Com fluxos conversacionais, dá para ir além e guiar o pedido por um menu de opções.
Posso mandar a promoção do dia para os clientes?
Sim, por transmissão para listas de contatos, usando modelos de mensagem aprovados pela Meta — dentro das regras do WhatsApp, sem colocar o número do restaurante em risco.
Preciso trocar o número que os clientes já usam?
Não. Você conecta o número atual à API oficial do WhatsApp Business (Meta) e continua recebendo pedidos por ele — agora no navegador, com a equipe inteira.
O próximo rush pode ser organizado
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